Obchodní podmínky
1. Kdo prodává
Prodávající je zapsán v živnostenském rejstříku. Tyto podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Bohemian Glassery a upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Zboží
Prodává se hutní sklo ze sklárny Egermann v Novém Boru. Jde o nové, nepoužité kusy s původní etiketou, které pocházejí ze skladových zásob. Ruční výroba znamená, že se každý kus mírně liší tvarem, odstínem i dekorem a může obsahovat drobné bublinky nebo stopy po píšťale. Nejde o vady, ale o znak ruční práce.
Od většiny kusů je skladem jediný. Fotografie u každé položky zachycuje ten konkrétní kus, který zákazník dostane. Barva na obrazovce se může lišit podle nastavení displeje.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku kupující odešle přes formulář v obchodě. Prodávající ji potvrdí e-mailem nebo telefonicky, obvykle do jednoho pracovního dne. Potvrzením objednávky je uzavřena kupní smlouva.
Ceny u zboží jsou konečné, prodávající není plátcem DPH. K ceně se připočítává doprava podle zvoleného způsobu.
4. Platba
- Bankovním převodem na účet 670100-2232156791/6210. Zboží se odesílá po připsání platby.
- Hotově při osobním předání v Praze.
Jako variabilní symbol slouží číslo objednávky.
5. Doprava
- Zásilkovna, výdejní místo: 129 Kč
- Balíkovna České pošty: 119 Kč
- Kurýr až domů: 179 Kč
- Nadrozměrná zásilka: cena podle rozměru, prodávající ji potvrdí e-mailem před odesláním
- Osobní předání v Praze: zdarma
Při objednávce nad 2 700 Kč je doprava zdarma. Zboží se odesílá nejpozději druhý pracovní den po připsání platby.
Balení
Na balení se nešetří, každý kus je zabalen do bublinkové fólie a vyplněné krabice.
Převzetí zásilky
Při převzetí zboží od přepravce prosím zkontrolujte neporušenost jednotlivých obalů a v případě jakýchkoliv závad tento stav prosím neprodleně oznamte přepravci. Pokud bude mít zásilka porušený obal svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky nebo neodborné manipulaci se zásilkou během přepravy, kupující nemá povinnost zásilku od přepravce převzít a měl by poškozený obal rovnou reklamovat. Na pozdější reklamace poškození zboží přepravou již nemusí být brán zřetel.
6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení stačí odeslat poslední den lhůty, a to e-mailem na bohemianglassery@gmail.com.
Zboží kupující vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení, nepoškozené a zabalené tak, aby se při přepravě nerozbilo. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající vrátí přijaté peníze včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení do čtrnácti dnů od odstoupení, zpravidla na účet, ze kterého platba přišla. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá.
7. Reklamace
Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí. Reklamaci uplatní e-mailem na bohemianglassery@gmail.com, ideálně s fotografií vady a číslem objednávky.
Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů. Reklamace se nevztahuje na vlastnosti dané ruční výrobou, jako jsou drobné bublinky, odchylky tvaru a odstínu nebo stopa po píšťale na dně, ani na opotřebení způsobené běžným užíváním.
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává jméno, adresu, e-mail a telefon kupujícího, a to výhradně kvůli vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Údaje se nepředávají nikomu dalšímu kromě dopravce, který doručuje zásilku.
Doklady o prodeji se uchovávají po dobu stanovenou zákonem. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu i výmaz. Stačí napsat na bohemianglassery@gmail.com.
9. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz.